Política de Privacidade
Este documento contém a Política de Privacidade e está relacionada a política e procedimentos que devem reger o acesso ao site http://www.bemcajamar.com.br (o Site), que é de responsabilidade da NOSSA SENHORA DO Ó S.A., com sede na Av. Domingos de Souza Marques, 450 – Sala 01 – Vila Jaguara - São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob n.º 12.970.783/0001-15 (“Grupo NSO”), e quaisquer produtos ou serviços disponíveis ou acessíveis através deste.
1. Informações Gerais
1.1 Esta Política de Privacidade aplicada pelo Grupo NSO tem o propósito de explicar como o Grupo NSO pode coletar, guardar, processar, compartilhar e transferir os Dados Pessoais do Usuário ao utilizar os Aplicativos do Grupo NSO. Esta Política de Privacidade aplica-se aos Dados Pessoais do Usuário quando visita o Aplicativo da Grupo NSO.
1.2 O Grupo NSO definiu alguns termos que são utilizados ao longo desta Política de Privacidade. O Usuário pode encontrar o significado de um termo em letras maiúsculas na seção Definições.
1.3 Caso haja dúvidas sobre as práticas de privacidade que não são abordadas nesta Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com o Grupo NSO, através dos canais de Contato.
2. Quais serão os Dados Pessoais Coletados?
2.1 O Grupo NSO poderá coletar informações sobre o Usuário quando este visitar o Aplicativo do Grupo NSO, incluindo o seguinte:
a. Informações de registro e uso: quando o Usuário se registra para utilizar os Serviços do Grupo NSO criando uma Conta, são coletados os Dados Pessoais conforme necessário para oferecer e cumprir os Serviços solicitados. Dependendo dos Serviços que forem escolhidos, o Grupo NSO poderá pedir que seja fornecido o nome completo, endereço, e-mail, número de telefone e informações de identificação para estabelecer uma Conta. É possível que seja solicitado ao Usuário o fornecimento de outros Dados Pessoais à medida que os Serviços forem utilizados.
b. Informações de transação e experiência: quando o Usuário utilizar o aplicativo do Grupo NSO, são coletadas informações sobre a transação realizada, bem como outras informações associadas à transação, como o valor enviado ou solicitado, o valor pago por produtos ou serviços, informações gerais, incluindo informações sobre meios de pagamento usados para efetuar a transação, Informações do Dispositivo. Dados de Uso Técnico e Informações de Localização Geográfica. Para a liberação de alguns níveis de acesso também pode ser solicitado o cadastramento de um cartão de crédito para validação dos dados cadastrais e informações bancárias de visualização, portanto sem conferir qualquer acesso à movimentação financeira do usuário. Essas medidas são necessárias em atenção à política antifraudes estabelecida e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil.
c. Outras informações que são coletadas em relação ao uso do Aplicativo do Grupo NSO: É possível que o Grupo NSO colete informações adicionais de e sobre o Usuário quando este se comunica com o Grupo NSO; entra em contato com a equipe do Serviço de atendimento ao cliente ou responde a uma pesquisa específica. Porém, em todas as situações, o Usuário será alertado da coleta.
3. Por que armazenaremos os Dados Pessoais?
3.1. Os Dados Pessoais dos Usuários são armazenados para cumprir as obrigações legais ou regulatórias do Grupo NSO e para as respectivas finalidades de negócios. É possível que os Dados Pessoais sejam armazenados por períodos mais longos que o mínimo exigido por lei, caso seja pelo legítimo interesse empresarial e não seja proibido por lei. Se a Conta do Usuário for encerrada, o Grupo NSO poderá adotar medidas para ocultar Dados Pessoais e outras informações, mas reserva-se capacidade de guardar e acessar os dados pelo tempo necessário para cumprir as leis aplicáveis. O Grupo NSO continuará a usar e divulgar esses Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
5. Como Serão Processados os Dados Pessoais?
4.1 O Grupo NSO poderá processar as informações dos Usuários pelos seguintes motivos:
a. Para transacionar no aplicativo e efetuar recargas de transporte e autenticar o acesso do Usuário a uma Conta; comunicação entre Grupo NSO e Usuário sobre sua respectiva Conta, Aplicativos e os Serviços do Grupo NSO.
b. Para gerenciar as necessidades de negócios do Grupo NSO como: monitoramento, análise e aprimoramento dos Serviços e o desempenho e a funcionalidade dos Sites e Aplicativos.
c. Gerenciar riscos e proteger os Aplicativos e o Usuário contra fraudes verificando a identidade, e auxiliar o Grupo NSO a detectar e prevenir fraudes e abuso dos Sites, Aplicativos ou Serviços.
6. O Grupo NSO Compartilha Dados Pessoais?
5.1 O Grupo NSO poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários ou outras informações correlatas com outras pessoas de várias formas, conforme descrito nesta seção da Política de Privacidade.
5.3 Com outros membros do grupo empresarial do Grupo NSO: O Grupo NSO poderá compartilhar seus Dados Pessoais com membros do grupo empresarial do Grupo NSO para, entre outras coisas, prestar os Serviços que o Usuário tenha solicitado ou autorizado; para gerenciar riscos; para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e fraudulentos e outras violações de nossas políticas e contratos; e para ajudar o Grupo NSO a gerenciar a disponibilidade e conectividade dos produtos, Serviços e comunicações do Grupo NSO.
6. Quais Opções de Privacidade Estão Disponíveis Para O Usuário?
6.1 O Usuário tem opções quando se trata de práticas de privacidade e comunicações descritas nesta Política de Privacidade. Muitas das opções podem ser explicadas no momento em que o Usuário se cadastra ou utiliza um Serviço ou no contexto de uso de um Aplicativo. O Usuário pode receber instruções e solicitações dentro das experiências à medida que navegue nos Aplicativos.
6.2 Opções Relacionadas aos Dados Pessoais são Coletados: (a) Dados Pessoais. O Usuário pode se recusar a fornecer os Dados Pessoais quando for solicitado pelo Grupo NSO, mas alguns ou todos os Serviços podem ficar indisponíveis para o Usuário, pois tais Dados Pessoais se tornam imprescindíveis para a função. (b) Localização e outras informações de nível de dispositivo. O dispositivo que o Usuário utiliza para acessar os aplicativos pode coletar informações do próprio Usuário, incluindo a Informação de Localização Geográfica e dados de uso do Usuário, que o Grupo NSO pode coletar e usar posteriormente. Para obter mais informações sobre a capacidade de restringir a coleta e o uso dessas informações, utilize as configurações disponíveis no dispositivo.
6.3 Opções Relacionadas às Conexões de Conta: Se for autorizada a conexão de uma conta a uma conta ou plataforma de terceiros, como uma conta de rede social, o Usuário poderá gerenciar suas preferências de conexão de sua Conta ou da conta ou plataforma do terceiro. O Grupo NSO aconselha ao Usuário que consulte a política de privacidade que rege a plataforma do terceiro para saber mais sobre as opções que o Usuário possa ter.
6.4 Opções de Cookies: (i) O Usuário pode ter opções disponíveis para gerenciar suas preferências de cookies. É possível excluir, desativar ou bloquear determinados cookies e outras tecnologias de rastreamento diretamente em seu navegador
07. Como Protegemos os Dados Pessoais dos Usuários?
08.1 O Grupo NSO mantém medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas, projetadas para fornecer proteção razoável para os Dados Pessoais dos Usuários contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração. As medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico aos centros de dados e controles de autorização de acesso a informações. Já o tratamento das informações de cartões de crédito é mantido em nível mais elevado, segundo a certificação PCI-DSS. Embora o Grupo NSO se dedique a proteger os sistemas e Serviços, o Usuário é responsável por proteger e manter a privacidade das respectivas senhas e informações de registro de Conta ou perfil e por verificar se os Dados Pessoais constantes no Grupo NSO sobre o próprio Usuário são precisos e atuais. O Grupo NSO não é responsável por proteger Dados Pessoais que são compartilhados com terceiros com base em uma conexão de conta que o Usuário autorizou.
08. Menores de Idade Podem Usar os Serviços do Grupo NSO?
09.1 O Aplicativos do Grupo NSO não será direcionado a menores de idade. O Grupo NSO não coleta intencionalmente informações, incluindo Dados Pessoais de crianças ou outros indivíduos que não podem usar nossos Sites, Aplicativos e Serviços legalmente. Se for de conhecimento do Grupo NSO que, com certeza, foram coletados Dados Pessoais de um menor de idade, serão prontamente excluídos, a menos que o Grupo NSO seja legalmente obrigada a guardar esses dados. Se o Usuário acreditar que as informações de um menor de idade foram obtidas por engano ou involuntariamente, entre em contato com o Grupo NSO, para que as medidas necessárias sejam tomadas.
10. Fale Com o Grupo NSO
10.1 O Usuário pode entrar em contato com o Grupo NSO se tiver dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade e práticas ou dúvidas sobre as informações da sua respectiva Conta ou Dados Pessoais através do e-mail atendimento@bemcajamar.com.br, ou no site: http://www.bemcajamar.com.br/pages/fale-cosnoco, ou no telefone (11) 3658-7776.